Professionelles Reporting von Findings

Referent: Dipl.-Ing. (FH) Paul Huber, MBA

Dauer: 1 Tag

In diesem Workshop werden in 3 Stufen die wichtigsten Grundlagen und Voraussetzungen für eine konstruktive Zusammenarbeit zwischen Tester und Entwicklung vorgestellt. Er behandelt die rein formalen, aber auch die psychologischen Aspekte des Reportings. Sie lernen einerseits die verschiedenen psychologischen Aspekte von Botschaften und deren Konfliktpotential kennen, sowie wie man konstruktiv und sachlich kritisiert. Andererseits lernen Sie den Weg zurück in eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zu finden, wenn das Kind doch schon in den Brunnen gefallen ist und ein Konflikt zwischen beiden Parteien eskaliert.

Inhalte des Workshops

Wie sieht ein guter Testreport aus?

• Formal: Was muss ein Testreport enthalten?
  

   - Struktur

   - Inhalte

• Wie formuliert man Findings?

   Praktische Übung mit Präsentation und Besprechung der Ergebnisse

Konfliktpotential bei der Kommunikation von Findings

• Wodurch werden Konflikte ausgelöst?
  
• Welche Ängste entstehen beim Gegenüber?
  

   Brainstorming: MindMap oder moderierte Diskussion

Deeskalationsstrategien

• Wie berichtet man professionell?
• Was tun, wenn es emotional wird?

Termine auf Anfrage

Anmeldeformular: hier:

Seminargebühr 1 Tag: 489,-- € zzgl.  MwSt.

Ort: Neu-Ulm

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